Confira as principais dúvidas sobre a compra, a personalização e o uso do seu convite digital.
Escolha o modelo, confira os recursos inclusos e finalize a compra. Em até 1 dia útil, entraremos em contato pelo WhatsApp informado no pedido para solicitar os dados e iniciar a personalização.
Não! A Alegra cuida de toda a personalização. Você envia as informações, confere a versão para aprovação e recebe o convite pronto para compartilhar.
Podemos personalizar nomes, textos, fontes, música e fotos, conforme os recursos do modelo. As cores, os elementos decorativos e os florais são mantidos como na demonstração. Escolha o modelo que mais combina com o seu evento!
Cada modelo possui seus próprios recursos, que podem incluir música, monograma simples, aquarela digital do local, confirmação de presença, localização por GPS, listas de presentes ou PIX, contagem regressiva, calendário e manual dos convidados.
Confira a descrição e a demonstração do produto para saber exatamente o que está incluso no modelo escolhido.
Você recebe a primeira versão em até 3 dias úteis após o envio de todas as informações necessárias. Caso solicite ajustes, o prazo é de 1 a 2 dias úteis por rodada.
O prazo da versão final depende da sua aprovação e das alterações solicitadas. Períodos de espera por informações ou retorno do cliente não entram na contagem.
Entre em contato pelo WhatsApp antes de comprar para consultar a disponibilidade e o custo de produção urgente.
Sim! Estão inclusas 3 rodadas de alterações, respeitando as possibilidades de personalização do modelo.
Cada rodada é uma lista de ajustes enviada de uma só vez. Por isso, reúna todas as mudanças desejadas antes de encaminhá-las.
Após a aprovação final, você tem direito a 1 pequena alteração gratuita, como mudar o local, a data ou o horário do evento.
Além dessa alteração, novos pacotes de ajustes custam R$20 cada, respeitando as características do modelo adquirido.
Você recebe um PDF com um envelope clicável que abre o convite no navegador, além do link direto.
Basta compartilhar o PDF ou o link com seus convidados pelo WhatsApp.
Você pode escolher entre três opções:
WhatsApp: o botão direciona para o número informado por você.
Site dos noivos: usamos o link enviado pelo casal, caso já tenha um site.
Formulário: a Alegra cria o formulário e disponibiliza o acesso às respostas para você.
O acompanhamento das respostas e o gerenciamento das confirmações são de responsabilidade do cliente. A Alegra não realiza esse controle.
Sim, nos modelos que oferecem esse recurso. Você pode enviar uma ou mais listas de presentes que já tenha criado ou informar a chave PIX que deseja disponibilizar aos convidados.
Nos modelos que incluem esse recurso, você envia uma foto do local do evento e a Alegra cria a aquarela digital para compor o convite. Prefira uma foto nítida, que mostre bem o espaço.
O convite fica disponível até 20 dias após a data do evento, com suporte da Alegra durante esse período.
Você pode pagar por PIX ou cartão de crédito em até 4 vezes sem juros.
Como funcionam o cancelamento e o reembolso?
As condições estão disponíveis na nossa Política de Cancelamento e Reembolso, no rodapé da loja. Consulte a página para conferir as regras aplicáveis ao seu pedido.
Fale com a Alegra pelo WhatsApp. Vamos ajudar você a escolher o convite para o seu evento!