Prazos e Entrega

Queremos que todo o processo de criação do seu convite seja simples e tranquilo. Por isso, reunimos aqui as principais informações sobre nossos prazos, etapas de produção e entrega.

Após a compra

Após a confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp informado no momento da compra em até 1 dia útil para coletar as informações necessárias para a criação do convite.

Importante: o prazo de produção começa a contar somente após o recebimento de todas as informações.

Prazo de produção

Após o recebimento de todas as informações, a primeira versão do convite será entregue para aprovação em até 3 dias úteis.

Aprovação e ajustes

Após receber a primeira versão, você poderá conferir todo o conteúdo do convite antes da entrega final.

Estão incluídos até 3 pacotes de ajustes.

Um pacote de ajustes corresponde ao conjunto de alterações solicitado de uma só vez pelo cliente. Por isso, recomendamos revisar cuidadosamente o convite e reunir todas as alterações antes de enviá-las.

O prazo para realização de cada pacote de ajustes é de aproximadamente 1 a 2 dias úteis, dependendo da quantidade e da complexidade das alterações solicitadas.

Alterações que modifiquem significativamente o modelo escolhido ou incluam itens que não fazem parte do produto adquirido poderão ser avaliadas separadamente.

Entrega do convite

Após a aprovação final, o convite será disponibilizado através de um link exclusivo, pronto para ser compartilhado com seus convidados pelo WhatsApp ou por outros meios digitais.

A entrega é totalmente digital. Nenhum produto físico será enviado.

Sobre os prazos

Os prazos são contabilizados em dias úteis, de segunda a sexta-feira, não incluindo sábados, domingos e feriados.

Caso sejam necessárias informações, arquivos ou aprovações por parte do cliente, o prazo ficará pausado até o recebimento do material solicitado.

Precisa do convite para uma data urgente?

Caso seu evento esteja próximo, entre em contato conosco antes da compra para verificar a possibilidade de atendimento dentro do prazo desejado.

Resumindo

1. Compra aprovada
Você realiza seu pedido pela loja.

2. Contato em até 1 dia útil
Nossa equipe entra em contato pelo WhatsApp para coletar as informações.

3. Produção em até 3 dias úteis
Criamos e enviamos a primeira versão para sua aprovação.

4. Ajustes
Você pode solicitar até 3 pacotes de alterações, com prazo aproximado de 1 a 2 dias úteis para cada pacote.

5. Aprovação e entrega
Após sua aprovação, você recebe o link final do convite pronto para compartilhar.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Entre em contato conosco pelo WhatsApp. Será um prazer ajudar você antes ou depois da sua compra.